- María de la Luz Hervás García, del Hospital San Agustín de Linares; e Isabel Jiménez López y Pilar Jurado Berja, del Hospital Ciudad de Jaén, forman parte del primer proyecto para humanizar la atención en ostomía.
- El documento recoge más de 50 propuestas elaboradas por enfermeras estomaterapeutas, pacientes ostomizados y cuidadores para garantizar un cuidado humanizado de las personas con ostomía en el circuito sanitario.
- El Documento de Consenso establece por primera vez las características imprescindibles para que una consulta de ostomía sea considerada como “consulta humanizada”.
María de la Luz Hervás García, del Hospital San Agustín de Linares; e Isabel Jiménez López y Pilar Jurado Berja, del Hospital Ciudad de Jaén, son las autoras jienenses del primer Documento de consenso de Humanización de los Cuidados en Ostomía.
Este documento desarrollado por Hollister, Proyecto HU-CI y GESTO –proyecto integrado por enfermeras estomaterapeutas – presenta por primera vez más de 50 medidas para conseguir una atención más humanizada en las consultas de ostomía y en la asistencia hospitalaria que reciben las personas ostomizadas.
“Por primera vez se han desarrollado y consensuado las medidas necesarias para conseguir que las consultas de ostomía sean espacios humanizados para pacientes ostomizados, cuidadores y profesionales. No solo se trata de derribar barreras físicas, sino también de atender las necesidades emocionales de las personas”, explica María de la Luz Hervás García, enfermera estomaterapeuta del Hospital San Agustín de Linares, y miembro de GESTO.
El Documento de Consenso, dirigido por Hollister y el Proyecto HU-CI, ha sido realizado por tres enfermeras estomaterapeutas de Jaén, un total de 23 profesionales de Andalucía y cerca de 150 de toda España; y ha contado con la colaboración de pacientes con ostomía y sus cuidadores, que propusieron y evaluaron las propuestas de mejora en seis categorías: Comunicación humanizada, Atención en la Consulta de Ostomía, Hospitalización, Afrontamiento postostomía, Arquitectura humanizada y Cuidado del profesional.
“Hollister, como compañía centrada en el cuidado de las personas y líder en innovación, continúa con su compromiso con la humanización y la excelencia en enfermería con este Documento de Consenso. Queremos que las propuestas del documento sirvan de referencia para que todos los sistemas sanitarios y hospitales puedan comenzar a humanizar los cuidados en ostomía”, indica Lucía Becerra, Directora de Marketing de Hollister.
Resultados del Documento de Consenso
- Se acuerda que una consulta de ostomía humanizada debe ser/contar con:
- Consultas individuales y espaciosas.
- Aseos adaptados para las personas ostomizada que cuenten con bandeja de apoyo, material necesario para hacerlos cambios de bolsa y espejos de cuerpo entero.
- Material necesario para hacer los cambios de bolsa.
- Espejos de cuerpo entero para fomentar el aprendizaje del manejo de la ostomía.
- Implantar un sistema de gestión de residuos que minimice el olor en la consulta.
- Buena ventilación e iluminación.
- Camilla eléctrica.
- Eliminar barreras físicas entre el profesional y el paciente/ cuidador.
- Contar con interconsultas y agendas propias para gestionar las citas médicas de sus pacientes.
- Garantizar un equipo de profesionales sanitarios que soporte emocional y nutricional al paciente, integrado por psicólogos, sexólogos, enfermeros-coach, endocrinos y nutricionistas.
- Garantizar que todos los ostomizados tengan una estomaterapeuta de referencia a lo largo de su vida como pacientes.
- Pacientes ostomizados, cuidadores y enfermeras consideran fundamental fomentar la comunicación bidireccional y promover los mensajes de refuerzo positivo para pacientes y cuidadores.
“Humanizar la ostomía requiere poner a las personas en el centro de los cuidados, volver a los orígenes de nuestra profesión de enfermeras. Desde GESTO hemos trabajado en distintos proyectos que ponen en valor a las personas como el cómic “Humanizando la ostomía”, la exposición itinerante “Héroes y Heroínas” y este “Documento de consenso de Humanización de los Cuidados en Ostomía”, añade María de la Luz Hervás García, enfermera estomaterapeuta del Hospital San Agustín de Linares, y miembro de GESTO.
Hollister, compañía global e independiente con más de 95 años de historia y presente en más de 50 países, desarrolla, fabrica y comercializa productos y servicios para el cuidado de la salud. Hollister España proporciona soluciones en ostomía y continencia con una extensa gama de productos y servicios de calidad que ayudan cada día a las personas a hacer que su vida sea más digna y gratificante.
GESTO es un Grupo de trabajo formado por todos los Enfermeros expertos en ESTOmaterapia de España que tiene como finalidad mejorar la calidad de vida de los pacientes ostomizados, garantizar una atención integral de personas ostomizadas y sus cuidadores y potenciar la formación y la investigación científica en estomaterapia en un nivel de excelencia.
El trabajo de GESTO se centra en la investigación científica, el fomento de la formación, el impulso de proyectos de valor y el desarrollo de acciones de comunicación.
Proyecto HU-CI es un proyecto internacional de investigación para la humanización de los Cuidados Intensivos y de la sanidad en general. Desde 2014 y a través de la investigación colaborativa multicéntrica está generando un cambio de paradigma en la Sanidad, poniendo nuevamente a las personas (pacientes, familias y profesionales) en el centro del sistema y llevando a cabo un proceso de rediseño centrado en la dignidad del ser humano. Actualmente cuenta con más de 50.000 seguidores, presencia en más de 20 países y ha conseguido que el resto de las especialidades sanitarias y otros ámbitos sociales se contagien de su #benditalocura.
