Consumo recuerda que los productos ofertados deben ser los mismos que los vendidos en periodos ordinarios
La Junta de Andalucía llevará a cabo al menos 68 inspecciones en diferentes comercios jiennenses para comprobar el cumplimiento de la normativa vigente durante las rebajas de este verano.
El servicio provincial de Consumo en Jaén, dependiente de la Delegación Territorial Igualdad, Salud y Políticas Sociales, llevará a cabo esta campaña, en colaboración con los inspectores de la Consejería de Empleo, Empresa y Comercio, que verificarán que los productos rebajados son los mismos que estaban a la venta un mes antes del inicio de las rebajas, así como que se ha producido una disminución en su precio de venta al público.
Estas inspecciones se suman a las 69 actuaciones en 64 comercios jiennenses realizadas ya en lo que va de año, donde se han levantado 7 actas positivas por detectarse distintos tipos de irregularidades, lo que supone un 10,15% del total.
Infracciones
Estas infracciones han sido sobre todo por no haberse llevado a cabo una disminución efectiva del precio de los productos respecto al que tenían antes del inicio de las rebajas, así como a la no presentación del reducido junto al habitual, sin superponerlo, o bien, si se trata de un conjunto de artículos, el porcentaje de disminución aplicable.
La Junta recuerda que durante las rebajas los comercios deben aceptar los mismos medios de pago habituales y facilitar la devolución del producto como durante el resto del
año, además que están obligados a tener rebajados al menos la mitad de los artículos dispuestos para su venta y disponer de existencias durante el periodo anunciado.
El servicio provincial de Consumo aconseja a los jiennenses pedir y conservar siempre el ticket o factura de compra, ya que es necesario para realizar cualquier reclamación o devolución relacionada con el producto. Recomienda también ir a establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, ya que de esta manera se garantiza que cualquier posible discrepancia pueda quedar resuelta de forma rápida y gratuita.
Los comercios deben disponer de hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los clientes, que tienen que anunciar en un cartel bien visible.
Consultas
El servicio gratuito Consumo Responde, de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, resuelve todas las dudas y consultas de los consumidores, a través de sus distintos canales, que son el número de teléfono 900 21 50 80, la página web www.consumoresponde.es, el correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es o el perfil de twitter @consumoresponde.
Los jiennenses también pueden recibir asesoramiento en la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Politicas Sociales, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) de sus respectivas localidades y en las organizaciones de consumidores y usuarios.
