La Semana Santa es una de la fechas vacacionales por excelencia. Junto con la época estival es uno de los períodos de vacaciones que más turistas atraen. Son muchas las personas que aprovechan para viajar hacia lo desconocido en busca de diversión, tranquilidad o descanso.
No obstante, en algunas ocasiones ocurren incidencias ajenas a nuestra voluntad que evitan que podamos llevar a término felizmente nuestros planes y que además, nos provocan una serie de contratiempos añadidos, hablamos de la cancelación de alojamientos o algo mucho más problemático como es la anulación de vuelos.
Si es ese tu caso, no te preocupes porque en el post de hoy vamos a indicarte cómo puedes proceder si se retrasa o cancela tu vuelo en Tap Portugal. ¡Acompáñanos!
¿Qué es Tap Portugal?
TAP (Transportes Aéreos Portugueses), fue fundada en 1945 y es la aerolínea nacional de Portugal. Con sede en la capital, Lisboa, dispone de una flota de 44 aeronaves que operan en 43 destinos internacionales repartidos entre el continente americano y el africano y que la convierten en la aerolínea líder del país.
¿Qué sucede si un vuelo se retrasa o se anula en Tap Portugal?
Todas las compañías aéreas deben prodigar una serie de derechos a los clientes que han decidido contratar sus servicios, sea cual sea la causa del retraso o cancelación del vuelo y Tap Portugal no es una excepción.
Si un vuelo se cancela o se retrasa, el cliente tiene derecho a recibir asistencia por parte de la aerolínea:
- Alimentos y bebidas
- Posibilidad de comunicarse mediante llamadas teléfonicas o correos electrónicos con quien precisen
- Hospedaje en algún alojamiento en caso necesario, incluyendo el transporte entre el aeropuerto y el hotel
Cabe señalar que si no se recibe esta asistencia por parte de la compañía aérea y es el propio pasajero quien tiene que cubrir los gastos de alimentación, alojamiento y transporte, la aerolínea está obligada a reembolsarle dichos gastos adicionales.
En cuanto a indemnizaciones se refiere
En teoría, y según lo contemplado en el Reglamento CE 261/2004 de la Unión Europea, en el supuesto de que tu vuelo se haya anulado o retrasado más de 3 horas, es posible que haya lugar para una compensación que puede ascender hasta un total de 600 euros por persona, dependiendo de la distancia de tu ruta y del total del retraso. Asimismo, en Europa existe la posibilidad de poder reclamar hasta cinco años después de la fecha del vuelo.
Para que vayas tomando nota, a continuación te detallamos las cantidades compensatorias que puedes obtener atendiendo al itinerario del vuelo e incluyendo los vuelos de conexión:
- Por vuelos que cubran un recorrido de hasta 1.500 kilómetros, se debe indemnizar con 250 €
- Por vuelos que cubran una distancia comprendida 1.500 y 3.500 kilómetros, la indemnización será de 400 €
- Por vuelos que superan los 3.500 kilómetros, la indemnización será de 600 €
- Igualmente, la compensación por equipaje extraviado es de 67€/día hasta completar un total de 21 días. En definitiva, serán 1414 € los que se pueda llegar a percibir.
Pero en la práctica, aunque Tap Portugal cumple con lo estipulado por la ley como empresa, no llega a hacerlo en el plano de la reclamaciones. Para ello, se ampara en el concepto de «circunstancias extraordinarias», esgrimiéndolo como pretexto.
Por este motivo, es que se han creado entidades que disponen de los recursos necesarios para verificar y rebatir los argumentos de las diferentes líneas áereas, hablamos de Reclamación De Vuelos punto com, una empresa pionera en el sector, que cuenta con un experto equipo de profesionales especializados en derecho de transporte, capaces de tramitar correctamente tu reclamación consiguiendo unos excelentes resultados en el 98% de los casos.
¿Qué necesitarás para que tu reclamación llegue a buen aeropuerto?
Generalmente sucede que las líneas aéreas utilizan excusas para no pagar sin presentar las pruebas necesarias. No obstante, es conveniente estar bien armado para cuando se presente la ocasión de gestionar tu tap portugal reclamaciones. Para que te vayas haciendo una idea, desde aquí te mostramos algunos ítems que deberás tener preparados.
- Tu documento de identidad
- Una copia de los documentos de viaje (tarjeta de embarque, confirmación de reserva, billete electrónico, declaración de retraso, etc.)
- Recibos de gastos adicionales (por ejemplo: taxi, comida y alojamiento)
- En caso de extravío de maletas, el parte de regularidad de pérdida de equipaje
- Datos del vuelo (itinerario, número de vuelo, horario del viaje y duración del retraso)
- Motivo del retraso
Una vez lo tengas todo, solo tendrás que cumplimentar el formulario online que encontrarás en la web de Reclamación de Vuelos, para explicar tu situación y que de esta manera los abogados puedan estudiar el caso y proceder a gestionar las reclamaciones oportunas. ¡Así de fácil!
¿Por qué es tan buena idea solicitar la ayuda de Reclamación De Vuelos punto com?
- Para empezar, no tendrás que abonar nada hasta que no se haya resuelto la reclamación. De todas formas, te recomendamos que vayas preparando el bolsillo porque es poco probable que pierdan.
- Por otra parte y para que conozcas el terreno por donde pisas, puedes contrastar las opiniones de clientes que como tú han solicitado sus servicios. Te adelantamos que está valorado con 9,6/10.
- Como broche final te diremos que la tasa de éxito de Reclamación De Vuelos punto com es del 100%, estando avalada por periódicos nacionales de la talla de La Razón, ABC y El País.
